Юлия Кузьмина
Здравствуйте! Чем вода Светла Рус отличается от воды Светла?
Воды здоровья
Добрый день!
С марте прошлого года возникли проблемы с поставками из Европы. Поэтому встал вопрос импортозамещения. С конца 2022г мы стали производить Светлу РУС, на территории России. Отличие у данных вод заключается в том, что берется разная вода за основу, а количество фуллереном и технология обогащения аналогичны. Природная столовая вода в данном случае является "носителем" для фуллеренов. Вода может отличаться по вкусу, но профилактические эффекты, связанные с действием фуллеренов одинаковые.
Сергей
В моем направлении доставка только по пятницам.
В пятницу принимать могу только с 17 до 18 часов.
У вас на сайте четко написано что доставка по области с 10 до 18 часов.
Запрашиваю время доставки с 17 до 18.
Оператор на это отвечает что с 10 до 18 это рабочее время водителя и что доставить в это время невозможно.
Если 10 до 18 это не время доставки а время работы водителя, тогда исправьте информацию на своем сайте на актуальную.
Воды здоровья
Добрый день, Сергей!
К сожалению ваше требование совершенно не обосновано, указание времени доставки общепризнано рынком и указывает на возможный интервал доставки конкретным водителем в выбранный день (если доставка вечерняя, то день по согласованию с оператором), за час до прибытия он должен Вам позвонить и предупредить о прибытии. В современных реалиях доставку к конкретному часу практически никто не осуществляет, из-за больших рисков срыва сроков, а так же невозможности сделать адекватные маршрутные листы.
Вера
На покупку какой воды я не могу использовать бонусы?
Воды здоровья
Добрый день!
Товары которые нельзя покупать за бонусы можно посмотреть по ссылке https://www.healthwaters.ru/bonusy/
Но актуальный список лучше уточнять у оператора, т.к. из-за плавающего курса валют у нас часто отключаются импортные позиции. Самым верным способом будет выбирать позиции нашего завода - они всегда в списке доступных за бонусные баллы.
Александра
Когда появится в продаже вода Галерея источников 4?
Воды здоровья
Здравствуйте! Галерея источников №4 и №17, в объеме 1,5л выведена из ассортимента. В наличии будут только объемы по 0,5 стекло.
Денис
Какой срок годности у воды?
Воды здоровья
Срок годности 12 месяцев с даты изготовления.
Здравствуйте! Чем вода Светла Рус отличается от воды Светла?
Добрый день! С марте прошлого года возникли проблемы с поставками из Европы. Поэтому встал вопрос импортозамещения. С конца 2022г мы стали производить Светлу РУС, на территории России. Отличие у данных вод заключается в том, что берется разная вода за основу, а количество фуллереном и технология обогащения аналогичны. Природная столовая вода в данном случае является "носителем" для фуллеренов. Вода может отличаться по вкусу, но профилактические эффекты, связанные с действием фуллеренов одинаковые.
В моем направлении доставка только по пятницам. В пятницу принимать могу только с 17 до 18 часов. У вас на сайте четко написано что доставка по области с 10 до 18 часов. Запрашиваю время доставки с 17 до 18. Оператор на это отвечает что с 10 до 18 это рабочее время водителя и что доставить в это время невозможно. Если 10 до 18 это не время доставки а время работы водителя, тогда исправьте информацию на своем сайте на актуальную.
Добрый день, Сергей! К сожалению ваше требование совершенно не обосновано, указание времени доставки общепризнано рынком и указывает на возможный интервал доставки конкретным водителем в выбранный день (если доставка вечерняя, то день по согласованию с оператором), за час до прибытия он должен Вам позвонить и предупредить о прибытии. В современных реалиях доставку к конкретному часу практически никто не осуществляет, из-за больших рисков срыва сроков, а так же невозможности сделать адекватные маршрутные листы.
На покупку какой воды я не могу использовать бонусы?
Добрый день! Товары которые нельзя покупать за бонусы можно посмотреть по ссылке https://www.healthwaters.ru/bonusy/ Но актуальный список лучше уточнять у оператора, т.к. из-за плавающего курса валют у нас часто отключаются импортные позиции. Самым верным способом будет выбирать позиции нашего завода - они всегда в списке доступных за бонусные баллы.
Когда появится в продаже вода Галерея источников 4?
Здравствуйте! Галерея источников №4 и №17, в объеме 1,5л выведена из ассортимента. В наличии будут только объемы по 0,5 стекло.
Какой срок годности у воды?
Срок годности 12 месяцев с даты изготовления.